RISQUE MODÉRÉ · AI ACT

Charte IA pour le Commerce & Distribution

Pour le retail, l'IA est généralement à risque modéré (chatbots, recommandation produit, personnalisation). Obligations principales : transparence (Art. 50) et RGPD.

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Vos obligations principales

  • 1Information de l'utilisateur quand il interagit avec un chatbot (Art. 50.1)
  • 2Marquage des contenus générés par IA (Art. 50.2)
  • 3Consentement explicite pour la personnalisation profilée (RGPD)
  • 4Charte interne d'utilisation des outils IA par les équipes

Articles clés à connaître

AI Act · Art. 50AI Act · Art. 4 (formation)

Exemples concrets dans votre secteur

  • Chatbots service client (e-commerce, retail)
  • Moteurs de recommandation produit
  • Personnalisation prix dynamique
  • Génération de fiches produit par IA

Audit complet · secteur Commerce

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Mathis Lacombe, Responsable Laboratoire IA, accompagne les TPE/PME du secteur Commerce.